新疆戈壁滩捡石头技巧 www.kkefl.cn 为提升集团干部及营销人员客户服务意识，由服务客户向经营客户转变，巩固提升品牌战略效果，6月22日，敬业集团特聘请专家吴宏晖老师在职工大学进行《经营客户》培训?？萍陡敝耙陨细刹?，各控股子公司经理及各单位负责营销、宣传的负责人参加。
培训现场气氛活跃，吴宏晖老师用通俗易懂的语言从客户全生命周期经营、客户满意的提升策略、培育忠诚客户的路径三个方面进行了详尽的讲解。通过客户忠诚度指标应用为苹果、飞利浦、西南航空等1000余家跨国公司赢得未来利润的例子来说明客户忠诚的重要性，深刻分析了企业与客户建立长期关系的三个阶段，即利益、需求、品牌?？突芷诰且桓龇裼墓?，服务营销的核心是客户价值管理，通过与顾客的接触不断增加对顾客的了解，满足不同价值客户的个性化需求，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业竞争力。
通过此次培训，广大干部及营销人员深刻理解了经营客户的内涵，学习了许多客户服务及实战经验。希望敬业人以后结合自身岗位特点，认真学习借鉴，引领行业发展的服务模式，用服务发展提升行业竞争力，实现由服务客户向经营客户的转变，为集团发展新篇章贡献力量！
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